苹果13系列13遭用户吐槽:打开软件闪退软件更新

9月24日，苹果13系列正式上市。新手机使用后不久，就有用户抱怨。据 IT Home 报道，部分用户反映他们的 13 出现了触控失败的问题。也有人说13打开软件闪退。

9月26日，“13张带马赛克的照片”话题冲上热搜。据介绍，拍照后，照片上会自动出现一个黑色的小方块，同时也存在屏幕颜色分辨率不准确的问题。根据用户拍摄的视频，拍摄前预览没有问题，拍摄后自动“生成”马赛克。

中国经济网9月27日报道《苹果承认》：13存在bug，苹果回应：可能存在这个问题的设备包括13系列、第九代iPad和第六代iPad mini . 用户可以通过软件更新解决现有问题。

13被群嘲是苹果家族中缺乏最具创新亮点的产品。经济日报文章称，苹果原本是一家敢于发布划时代升级产品的公司，如今却变成了“挤牙膏”式的缓慢升级公司。

13系列

13 香不香，看苹果股价涨跌可以评估资本市场对苹果的新态度：发布会当天，苹果股价收盘跌近1%，报价14 8.12 美元盘中跌幅超过1.5%。

新品上市，但股价小幅下跌，说明资本市场对这款产品的期望并不高。

不过，消费者的热情似乎并不低。第一财经报道称，在苹果官网下单时，大约需要一个月的时间才能拿到产品。

第一财经记者还在上海南京东路、IFC、环球港等多家苹果专卖店了解到，目前只有少数较小的13和13 mini有货，13 Pro和13 Pro Max型号缺货。情况最严重，等待的时间也最长。目前，接单大约需要一个月的时间。

01 世界上最赚钱的公司

库克和乔布斯显然是两个完全不同的人。

史蒂夫乔布斯迎来了一个几乎前所未有的时代。乔布斯的激情、创新和霸气已经成为极具特色的标签，很多人将乔布斯视为苹果的图腾。

2011年10月5日，库克从乔布斯手中接过苹果的权杖，注定要活在乔布斯的阴影下。库克本人有一个明确的目标。2017年，库克来到中国，在与清华大学经管学院院长钱颖一的对话中说：“做乔布斯是一项不可能完成的任务，我从来没有尝试过，从来没有把它作为我的目标是成为下一个史蒂夫乔布斯。”

2011年，苹果秋季发布会首次由库克主持。因其呆板的外表、动荡的执行团队和枯燥的产品矩阵，引来无数的嘲讽和质疑。

然而，在库克的领导下，苹果成为了全球最赚钱的公司。

库克接手时，苹果公司 2011 年第三季度的收入为 2.8 美元5.7 亿美元。十年后的 2021 年第三季度，苹果的营收已经达到 814. 3 亿美元，几乎是上一季度的三倍，其中仅营收就达到了 396 亿美元。

市值方面，库克接手时，苹果市值不到4000亿美元。2018 年，苹果成为第一家市值达到万亿美元的科技公司。如今，苹果的市值已经逼近 2.5 万亿大关，其他公司远远落后。

在中国媒体和舆论的话语体系中，对库克的评价有两种完全不同的态度。

正面的看法是，库克低调务实，带领苹果成功成为世界第一。相反的观点是，库克只是在继承和发扬乔布斯的遗产。苹果不再是一家个性鲜明的创新公司。在库克统治的十年间，苹果没有划时代的产品。

02 乔布斯的遗产

2010年，乔布斯一出4，可谓轰动全球。

创新的外观设计、智能化的操作体验和诸多人性化的功能，打破了很多消费者乃至手机厂商对智能手机的固有观念，堪称现代智能手机的创举。

批评人士认为，库克领导下的后继系列产品只是对乔布斯时代产品的修复和改进，而非创新。

库克是如何继承和继承史蒂夫乔布斯的遗产的？笔者认为，相对于乔布斯，库克在三个方面创造了最大的价值：

一是在产品创新的基础上。

库克还为市场带来了一些具有“乔布斯”含义的产品，比如引领智能手机进入大屏时代的6 Plus、构成苹果生态重要组成部分的热门产品等等。这些被视为是的扩展。，丰富用户体验，引领移动数字生活发展。

其次，让苹果从硬件过渡到软件。

代表产品有Apple News+（内容订阅）、Apple Card（信用卡）、Apple（游戏订阅）、Apple TV+（视频服务）四大订阅服务，覆盖手机的各种使用场景。苹果在 App Store 上加倍投入，通过建立更大的数字市场来吸引更多的开发者和消费者。

库克打造强大的软件服务业务｜视觉中国

根据规定，当用户从苹果下载第三方付费应用，或者用户在应用中购买虚拟商品/服务时，必须使用苹果的支付接口，苹果需要从中提取30%的佣金，一般被称为“苹果税”。

当然，苹果在支付方面的“拔鹅毛”行为也遭到了很多人的鄙视。

扎克伯格在去年的全员大会上也不忘抨击苹果的 App Store，指责其收取阻碍创新、阻碍竞争的垄断租金。微软总裁布拉德·史密斯表示：“（苹果）App Store是滥用职权的。亚马逊前全球战略负责人还指责苹果违反了互联网开放原则，并写道：互联网上没有开发网络，有只是网络而已，连马斯克都忍不住跨界评论：“苹果应用商店收取的费用，其实是对互联网的全球征税。”

十年间，苹果的服务业务从不足 30 亿美元直接跃升至 538 亿美元。市场对苹果服务部门的估值超过 7500 亿美元，相当于其市值。

三是重视中国市场。

乔布斯从未到过中国，他对中国的理解非常极端。蒂姆库克接任CEO后，十年间15次访华。中国已成为苹果继美国本土市场之后的第二大利润来源市场。

03退休计划

库克刚刚在 8 月份结束了他 10 年的任期，但目前还不清楚他何时会离开苹果。库克近日在接受媒体采访时表示，“我现在感觉很好，离退休日期还很遥远。但再过10年是很长的时间，可能不会那么长。”

8 月 27 日，库克获得了 504 万股苹果股票奖励（价值超过 7.5 亿美元），这是库克在 2011 年接任苹果 CEO 时达成的股票奖励交易。

为满足获得全部配股的条件，当时约定的条件是苹果系列手机上市时间排序，2018 年 8 月 25 日至 8 月 24 日三年内，苹果的股东总回报需要在标普 500 指数上市公司中排名前列, 2021. 三分之一。在这三年期间，苹果在标准普尔 500 指数的 442 家公司中排名第 13 位。

根据美国证券交易委员会的文件，库克在多笔交易中出售了总计 7. 516 亿美元的股票奖励。在扣除了3.97亿美元的税款后，库克最终获得了3.546亿美元的奖励。

股票抛售后，库克目前持有 327 万股苹果股票。

今年11月，库克将迎来自己的61岁生日，而库克也明确表示自己不会再工作10年。据媒体报道，库克预计将于 2025 年至 2028 年退休。

一些媒体列出了可能担任苹果下一任 CEO 的高管名单，其中包括软件工程高级副总裁 Craig 、苹果高级副总裁 Greg 。“Joz”)、首席运营官杰夫·威廉姆斯 (Jeff) 等。

04 苹果未来十年的机遇与挑战

有评论认为，虽然苹果在持续盈利，但粉丝们却很失望：因为库克时代没能拿出如此颠覆性的创新产品。正是因为乔布斯以前的光环太强大，粉丝们纷纷吐槽“没有乔布斯的苹果产品，他们就失去了灵魂”，认为库克只是一个能赚钱的商人。

库克退休后，谁接任苹果 CEO 将面临巨大挑战。库克是在乔布斯创造的时代基础上发扬光大的，所以库克不是创业之王，但苹果不能在未来十年继续发扬乔布斯的遗产，而是需要新一轮的创新和颠覆，这项创新将走向何方，Apple 会在未来十年继续成为一家伟大的公司并继续让世界惊叹吗？

苹果内部人士认为，第一个十年合同到期时，库克并没有退缩，而是希望带领苹果实现下一代新产品。对于这样的下一代产品，苹果可能会将希望寄托在两个领域：

首先，增强现实（AR）设备。

苹果计划在明年推出一款结合了 AR 和虚拟现实 (VR) 技术的混合现实设备，但类似于传统眼镜的 AR 眼镜正在开发中，预计将于 2025 年发布。

有报道称，扎克伯格的领导层正试图利用 VR 来缩小苹果现有产品的尺寸。（目前智能手机的通话、社交、游戏等功能，未来可能通过VR产品更加身临其境苹果系列手机上市时间排序，更加逼真，比如视觉通话、更逼真的游戏场景等）

VR和AR有望成为继电脑和智能手机之后的下一代计算平台。在硬件技术日益成熟、软件生态日益丰富的背景下，VR的普及程度远远超出预期。

相比上一代最畅销的 VR 头戴设备，用了 5 年时间就达到了 500 万台，而 Quest 2 只用了 6 个月就卖出了 500 万台。1000万台的生产量通常被认为是VR生态系统的门槛。据天风证券测算，“奇点”有望在今年下半年到来。

二、苹果汽车

Apple Car 的内部代号“Titan()”于 2014 年推出，现已成为苹果有史以来打磨时间最长的产品。

2015年，库克参观了宝马在莱比锡的i3工厂，想在宝马i3的基础上开发自己的电动汽车，但由于宝马不愿意向苹果开放技术，转而代工，因此没有后续行动。之后，苹果又去找奔驰母公司戴姆勒，得到回复称不合作打造整车，不排除其他合作。“我们不打算成为苹果的富士康，”戴姆勒当时的首席执行官说。

有媒体认为，库克退休前可能不会等到 Apple Cars 推出。

如果以十年为一个周期，库克接替乔布斯后的十年显然是成功的，但未来十年苹果能否继续称霸，恐怕还要打个大大的问号！

本文来自微信公众号，作者：老刀。36氪经授权发布。

文章来源:http://36kr.com/p/1420550445973124

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