搜狗、讯飞输入法留存率高 行业报告剖析关键点在年轻用户

  确认过眼神,一二线用户已饱和,而三四线及以下的城市年轻用户潜力巨大,后千禧一代更愿意选择自己喜好的品牌,追求个性,乐于享受品质,他们的消费行为和生活方式在重新定义这个时代的潮流和趋势。

  移动互联网刚刚兴起的时候,手机输入法作为人机交互之间最重要的工具,开启了高速发展的新篇章。而现在,移动互联网的流量红利几乎已经被蚕食殆尽,无论是其它行业还是输入法行业,早已经进入了存量市场的争夺中。Mob研究院近期发布的《2020中国第三方输入法行业洞察》报告显示,从2019年5月至2020年5月,第三方输入法的安装渗透率仅仅上涨了1.3%个百分点。

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  此消彼长之下,如今已形成以搜狗、讯飞及百度为首的输入法三寡头局面。《报告》显示,第三方输入法行业用户拉新困难,但留存率较高,其中搜狗和讯飞月留存率超过70%,两者难分伯仲。《报告》同时分析当前头部输入法的年龄构成,一眼看出时代特征:百度品牌声名鹊起于世纪初,彼时已是消费主力的75后对国内互联网新生初期的百度已经形成了粘性;搜狗对95年前后的年轻用户有较高的吸引力,TGI为149;而讯飞输入法在18岁以下的年龄群体中TGI则达到了206。

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  千禧后一代人群消费话语权正在逐渐增强,报告数据显示,25岁以下用户比例从2018年开始逐年递增,他们的喜好有可能决定输入法企业的下一步决策。从现有的情况来看,讯飞输入法在千禧后一代的喜好上,显然更能够触达需求,外显表现更为年轻化。报告指出,讯飞输入法满意度最高接近90%,整体满意度呈现大幅领先。在其他6个调查维度中,讯飞输入法也有较多领先。显然,年轻用户的红利没有触顶,也正因为此成为目前最被关切的话题。

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  尤其值得一提的是,三四线城市网民同样具有领先的消费观念,与一二线城市相比几乎无差距。在拉新促活的方案上,讯飞输入法走了差异化路线,吸纳下沉市场用户,更看重新用户的价值潜力。结合满意度调查,讯飞输入法在精准定位需求、服务用户上,洞悉得更加透彻。较之全网用户,讯飞输入法的日均使用时长达到1.8h,超过行业均值12.5%。此外,讯飞输入法很好地完成了从产品、工具,升级到为用户提供的定制化“服务”。

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  具象产品看,讯飞输入法通过内容、玩法以及垂直化的定制,迎合圈层用户的需求,在维持一二线城市存量用户的转化力度上,持续加大下沉市场的开拓力度,将未来将主导消费市场的千禧后一代人群牢牢攥在手心。这一做法也使讯飞输入法快速出圈,收获越来越多的潜力价值用户。

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