银行网点加速数字化转型 数十家金融机构如此求得新“活”法

　　最近,一波又一波的“关停潮”让“网点消亡论”甚嚣尘上,但需知,其实早从2000年开始,银行网点的撤并之潮便已开启,只不过随着互联网金融和线上业务的兴起,以及疫情“排斥聚集”情绪的影响,今年大环境影响下进一步助推了银行业的离柜率增高以及银行网点传统功能式微。不过,部分银行网点的关停却并非是坊间所言的消亡前兆,相反,在四郊多垒之中,银行业达成的一致思路是进行销售化转型,打造服务销售型网点。在这一目标之下,“瘦身”后剩下的银行网点都在思考的是,如何完成功能转型的时代使命。

　　网点“谋变”如何获客活客成“第一公里”

　　销售的第一要素是“人”。想要实现服务销售型转型,银行网点遇到的第一个关隘便是如何获客活客。营业厅作为网点最重要的销售场景,传统的营销方式以纸质宣传、产品展板以及口述介绍的微沙龙为主,然而,在更为便捷化、多元化的线上金融产品的冲击下,传统的厅堂营销已经不再能为网点“圈粉”。不过,当下不少金融机构都以科技助力智慧厅堂营销,迈出了获客活客的“第一公里”。深圳某家银行网点多轮驱动深拓客户的转型举措便是典型的例子。

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