近日,不少乐视手机用户反馈“重置手机”后无法登录乐视手机账号,无法进入系统乐视1s本地升级根目录,引发不少用户在微博上疯狂吐槽。现在最新消息,乐视移动团队回应:由于服务器调整,系统版本和“我的乐视”APP版本需要更新才能恢复。
据报道,近日,不少乐视手机用户在微博上发现了一个尴尬的问题:“乐视手机一定不能恢复出厂设置,否则你的乐视账号将无法再登录,而且很多服务都来了。”对此,乐视手机团队回应:亲爱的乐视手机用户,由于近期乐视账号服务器调整,可能会出现乐视账号无法解绑的现象到“服务器异常”,请更新系统版本和“我的乐视”“App版本恢复。
乐视手机团队还给出了“乐视账号相关问题的解决方案”如下:
请将您的系统设置为:
设置 – 语言和输入法 – 语言:中文(简体)
设置 – 语言和输入法 – 地区:中国
场景一:在线刷版,或者强行清除用户数据,重启后一直卡在乐视账号登录界面,无法跳过。
解决方法:请按照此处的说明乐视1s本地升级根目录,仔细阅读注意事项,并按步骤操作。
场景二:恢复出厂重置手机前,输入有效的乐视账号和密码解绑当前设备时,提示“服务器异常”,无法解绑成功。
解决方法:因为“我的乐视”应用程序版本太低,必须升级到最新的V1.0.3.00。对于大多数用户来说,该应用程序将在不久的将来进行静默升级,无需额外操作。如果您仍然无法登录或退出乐视账号,请连接互联网后打开“我的乐视”应用。如果弹出升级提示,请接受并升级到新的。版本。如果没有弹窗提示且您已经登录账号,进入“我的乐视”应用-设置与安全-检测新版本并手动升级。或者下载新版本的应用程序 ( ) 并手动安装。退出乐视账号解绑设备后,恢复出厂设置。
场景三:在“我的乐视”应用中,您无法退出原乐视账号,也无法注册登录新的乐视账号。
解决方法:因为“我的乐视”应用程序版本太低,必须升级到最新的V1.0.3.00。对于大多数用户来说,该应用程序将在不久的将来进行静默升级,无需额外操作。如果您仍然无法登录或退出乐视账号,请连接互联网后打开“我的乐视”应用。如果弹出升级提示,请接受并升级到新的。版本。如果没有弹窗提示且您已经登录账号,进入“我的乐视”应用-设置与安全-检测新版本并手动升级。或者下载新版本的应用程序 ( ) 并手动安装。
场景四:如何查看“我的乐视”APP的具体版本?
解决方法:进入“设置-应用管理-全部”,在列表中找到“我的乐视”,点击进入“应用详情”界面,左上角显示具体版本号,当前可用版本的版本号不低于 1.0.3.00。
场景五:忘记了乐视账号对应的密码,如何找回?
解决方法:找回“ ”中的密码;
场景六:如果系统版本低于稳定版26S,“我的乐视”应用无法升级?
解决方法:系统必须升级到26S或28S。有两种升级方式:
1、进入系统,点击“系统更新”APP,手动拉取新版本系统,然后升级。
2、通过浏览器“
在页面找到对应机型,下载最新的稳定版安装包,然后复制到手机根目录,通过文件管理的“压缩包”将文件重命名为小写“.zip” ,再次点击,出现升级按钮,点击。
文章来源:http://www.mnw.cn/news/digi/1934200.html
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