零售行业亟待数字化转型,已经成为业内共识,疫情黑天鹅加速了这一进程,特别是生鲜日用这一细分零售市场。而早在6年前,多点Dmall就瞄准了这一赛道,专注于为实体零售提供全面数字化转型服务,将涉及零售全链条的800多个系统模块,集合成“零售联合云”服务,覆盖120多家连锁商超、便利店的15000多个门店。
此次多点Dmall六周年401肆意go大促,又一次为合作商超、便利店扩展了全渠道经营广度,合作伙伴厦门夏商401期间同比去年到家订单量翻番,甘肃新乐同比增长约50%;同时以数字化筑牢经营深度,在大促时让供应链、人力等顺畅运转,真正提效降本。
全渠道发力,数字技术助燃
六周年庆之际,多点Dmall着重帮助零售商打通全渠道,除了通过App或小程序提供O2O到家之外,还包括拓展直播、社区团购、外卖平台等。在为实体零售企业对接这些新兴渠道时,多点作为中台,可以统一管理操作多平台,针对不同平台特点提供个性化的选品运营策略,协同库存、人力等,降低成本提高效率,减少缺货、错拣等提升用户体验。
与此同时,外卖、拼团等业态越多,在供应链复用时对精细化作业的要求越高,对系统的要求越复杂,仓库作业、车辆运输、门店收货等各个环节,都与零售企业的运营效率息息相关。
打磨零售联合云,大促真正提效
多点Dmall对实体零售的全渠道赋能只是切入点,背后是对商品、营销、供应链、门店运营管理等各方面的全面数字化改造。特别在大促中,数据驱动运营、备货、履约、营销等环节的协同,才能让单一门店承载数倍的单量跳起,同时顺畅运转,让订单在小时级时间内送达消费者。
多点Dmall提供的”零售联合云”服务,以数字零售操作系统Dmall OS为基础,叠加O2O到家服务、广告营销等增值服务,提供到店到家一体化全渠道模式,帮助实体零售转型全面数字化,实现降本增效,增加用户和收入。
“零售联合云”协同产供销,在供需两端发力,助力B服务C,打通产业互联网+消费互联网双循环的发展模式,以数字化促进零售市场循环畅通。助力实体经济,实现包容性发展,让原有的店铺、供应链、商品、供应商,特别是原有的用户、员工,都能够得到有效的复用。
专注技术升级,开拓国际业务
多点Dmall作为一家技术驱动型公司,目前员工超过2500人,其中研发人员占比超过60%。目前,多点Dmall完成28亿元人民币C轮融资,此轮融资由兴投资本(兴业银行集团旗下股权投资平台)、中国国有企业结构调整基金联合领投,恒安国际、联想创投、福田引导基金、天雅资本等跟投,老股东腾讯、IDG资本、招银国际跟投。投入研发体系的资金数以亿计,用于零售联合云的持续迭代,用户体验的持续改善,以及零售领域的智能物联等新业务之中。
据透露,多点Dmall未来战略方向是继续稳扎稳打地扩展业务,从商超、便利店、社区团购等扩大范围,进一步打造本地生活节点;进一步优化迭代零售联合云服务,助力零售企业数字化升级,打造具有全球竞争力的数字零售解决方案;同时积极开拓国际市场,目前多点Dmall已经在三个国家和地区开展业务。
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