紧抓“风控命门” 桔多多实力践行安全无忧服务理念

  从1998年中国第一笔电子交易开始,网上购物已走过了20多年的发展历程,随着互联网购物模式被大众所接受,电商平台的数量也快速增长。经过多轮大浪淘沙式的洗牌,如今行业已经进入到了一个全新的时代。纵观当下的电商平台,虽然拥有不同的发展模式与自身优势,但普遍面临两方面的挑战:服务与风控。服务是决定着企业或平台能否持续获得用户的信赖的关键所在,而风控则是保障企业或平台与用户利益的根本。在这些方面,专注场景消费的桔多多商城进行了深度且有价值的探索。

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  成立于2014年的桔多多是国内领先的全品类场景消费电商平台,着眼于年轻消费者的需求,推出了众多深受年轻人喜爱的品牌与商品,商品种类涵盖手机数码、智能家电、轻奢服装等。据了解,桔多多一直注重风控体系的建设,确保平台用户的权益安全无虞。2016年,桔多多就上线了自主研发的风控系统桔盾,借助大数据、云计算、移动互联网等新技术规避可能存在的隐患,打造真正安全的购物平台。

  桔多多商城相关负责人介绍,桔盾具有精准反欺诈、业务全流程机器学习自动化决策、数据分析等能力,可实现对各个流程节点实时反馈,做到风险可控、可查、可预测,有效的减少了操作风险。除了为平台构建“防火墙”,桔盾还能对消费行为数据进行分析,对用户进行智能管理,帮助平台提高决策效率。

  在强化风控体系建设的同时,桔多多还在提升服务品质上持续发力,以品类齐全、品质过硬、价格优惠的商品打动消费者,从而不断赢得消费者的好感。据悉,桔多多以年轻化、个性化作为挑选品牌与商品的标准,以严格的选品流程确保平台销售的商品100%为正品。价格方面,得益于平台与品牌商长久的战略合作,以及不断优化的中间渠道,桔多多能够以业内更低的价格为消费者提供爆款商品,让平台用户享受到实实在在的优惠。

  此外,桔多多在售后方面也做出了极大的努力,以服务矩阵的方式让消费者能更便捷的反馈自己遇到的问题,并得到快速解决。通过紧抓服务与风控,桔多多不仅实现了低成本精准获客,而且让消费者买得省心、买得放心,满足消费者安全优质的购物需求。

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