qq被冻结了怎么办

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QQ被冻结了之后就无法正常使用功能,只有解除冻结才能恢复QQ原来的功能,那么QQ被冻结了怎么办呢?下面就让视频来告诉大家怎么解决这个问题,本视频由台式电脑联想启天M428、miui12.5系统的小米11、V8.7.8手机版QQ和V9.4.7电脑版QQ录制的。 QQ冻结主要分为永久冻结和暂时冻结,而暂时冻结也可分为可以提前解除的时间冻结和不能支持提前解除的其他冻结,下面就以三种冻结情况分类介绍。

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第1步

情况1永久冻结

一般而言永久冻结的账号不可解除冻结,若是对账号冻结结果有异议,需要在微信关注【腾讯客服】小程序->选择【帐号】->选择【QQ解封】,填写问题帐号查询封号详情,填写信息申请复审。

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第2步

情况2时间冻结

时间冻结不支持提前解除,只能等待时间结束后系统自动解除。

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第3步

情况3其他冻结

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第4步
听语音

1.手机可能是因为登录异常等因素,腾讯为了保护账号而冻结QQ号,这时只需要登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,按照页面提示跳转微信小程序,点击【了解详情并解除保护】,根据页面提示选择解除。

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第5步
听语音

2.使用浏览器进入QQ官网的安全中心,选择账号解封,随后输入QQ账号、QQ密码和身份信息等详细信息,根据具体页面短信等手机方式验证来解封账号。

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第6步
听语音

3.有时对于账号解封,腾讯只要求更改密码,在手机QQ-搜索关注“QQ安全中心小程序”,选择【帐号解封】,根据提示操作恢复帐号使用。

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第7步
听语音

4.在解除账号冻结时也可以邀请好友担保解除,在使用QQ安全中心小程序或手机浏览器访问QQ安全中心官网,进入后选择【帐号解封】,根据页面提示邀请符合条件的QQ用户进行扫码辅助验证,验证成功即可解除。注释:非QQ好友也可以参与辅助解冻。

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第8步
听语音

5.使用人脸和实名制验证解封账号,首先登录手机QQ,输入帐号密码后点击登录,按页面指引选择【去处理】,根据提示验证实名和人脸成功后即可解除。

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