打印机产品出现问题先别着急，这些方法可以分析原因来解决

打印机产品对您来说并不陌生。无论是在学生时代，还是在今天的工作中，我们都或多或少地接触或使用过打印机产品。

尤其是对于一些职场人士来说，每天打印文件早已司空见惯。如果打印机出现故障怎么办？最常见的是打印机突然停止工作。相信很多人的第一反应是：申请维修。

的确，对于很多专业人士来说，由于对打印机的工作原理不熟悉，遇到问题的第一反应就是申请维修和寻求帮助。

一般来说，企业单位为了快速解决设备故障问题，会聘请或组建专业的IT运维团队对这些设备进行维护。但实际上，从报告问题到响应问题，再到问题解决，难免会花费大量时间。

另一方面，如果没有专门的运维团队，只能求助于售后服务，但一般来说，售后服务的处理周期要比运维团队长。

综合来看，无论是寻求运维团队的帮助，还是寻求售后的帮助，处理过程必然会影响办公效率。因此，我们建议如果打印机产品出现问题，不要急于维修，尝试这些方法。

对硬件本身进行故障排除

当打印机出现问题的时候，首先要真的是硬件问题还是软件问题。

所谓硬件问题，一般是指打印机本身的故障，比如某个部件的问题。在这种情况下，维修一般比较复杂，甚至需要售后帮助更换零件。

一般来说，可以通过打印机指示灯的状态和自检的结果来判断打印机硬件是否有问题。比如打印机本身打印的测试页没有问题，但是从PC端打印时没有反应，那么基本上是软件端发生了。问题。

试试这些方法

一般来说，打印机的问题主要集中在点击打印后打印机无响应，这是80%以上的用户都会遇到的问题。

尽管经常使用打印机，但主要的打印机故障相对较少。其实一般是操作不当造成的，分析原因可以解决此类问题。

1、连接正常吗？

首先要分析一下打印机的连接是否正常。您可以在“设备和打印机”选项中查看打印机设备的实时状态。如果显示为灰色或带有感叹号，则表示打印机状态异常。

一般来说，打印机有两种类型：USB直连和网络连接。首先说一下直连方式，就是将打印机端的USB线直接连接到PC端。在故障排除过程中，可以尝试重新插拔数据线，或者直接更换。

另一种是网络连接方式，一般为打印机分配一个固定的IP地址安装网络打印机驱动时搜索不到打印机，同一网络内的所有打印机都可以访问并连接到这台打印机进行打印操作。

如果出现问题，首先要保证网络的连通性。可以通过检查打印机端的网线来判断，或者直接使用ping命令验证打印机的网络连通性。

同时，还有共享打印操作的连接方式。一般使用USB数据线连接PC设备作为主机，然后通过ip地址或域名共享给其他用户。

在这种情况下，首先要确保主机可以正常使用，然后才能测试PC与PC的连通性。最直接的方法是使用 ping 命令。

2、驱动程序和打印机服务

如果连接没有问题，那么您可以查看驱动程序和打印机服务是否有问题。

一般来说，很多打印机在第一次使用的时候都会安装打印机的驱动程序。司机就像开锁的钥匙，打印前需要匹配。

所以如果出现打印机无法打印的情况，可以从驱动程序入手进行故障排除。

因为不同品牌和型号的驱动不一样，建议大家去官网搜索对应的型号安装驱动。在安装过程中，一般可以按照步骤完成安装。如果是驱动问题，一般都可以解决。

排除驱动问题后，可以检查打印机服务是否有问题。计算机服务中有这样的服务。当打印机无法打印时，您还应该检查此服务的状态，即打印服务。

该服务是一种打印假脱机服务，它管理所有本地和网络打印队列并控制所有打印作业。如果禁用此服务，本地计算机上的打印将不可用。如果禁用此服务，则无法启用依赖它的任何服务。

在电脑的服务中找到该服务，选择重启打印服务。这种方法对于个人测试非常有效。重启服务后可以解决很多打印问题。你可以试试这个方法。

3、最后检查这几点

首先，您需要检查您选择打印的机器是否是“默认打印机”。对于许多大型企业来说，有许多打印机设备连接到计算机。很多时候，您无法分辨连接了哪个设备。如果选择打印机的话，如果有偏差，那自然是无法打印的。

因此，在打印文件之前，请务必选择正确的打印机设备，以确保设备已开机并处于正常状态。

其次，打印机选项中的一项是“暂停打印”。如果勾选此项，打印机将不执行打印任务。用户可以打开打印机选项，然后右键单击打印机的程序图标。在菜单中，您可以看到“暂停命令”前面的勾号时，只需点击勾号消失，即可取消该选项。

最后，您可以查看打印机的任务。如果连接打印机的PC配置太低，传输大文件时很容易中断任务。

同时，用户在短时间内发送了大量的指令。这时，打印机或电脑中的内存可能无法处理大量的打印任务，新的打印指令也不会及时响应。

这时候我们可以尝试重启打印机，同时重启打印服务，这样打印机内存中积累的任务就会被清空。

写在最后

可以说打印机在日常使用中出现问题在所难免，但其实很多问题并不是打印机本身的故障造成的。

我们可以从硬件和软件部分进行逐步检查，甚至可以在检查过程中解决许多问题。

以上为您列出了很多故障排除方法。当出现打印机无法打印的问题时，可以按照以上方法一一检查。

当然，打印机出现问题后安装网络打印机驱动时搜索不到打印机，还需要详细分析具体问题。我们为故障排除提供更多想法。掌握了这些方法后，相信您在遇到打印机问题时，再也不用求助了。

文章来源:http://app.myzaker.com/news/article.php?pk=61416ba98e9f09147d58622f

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