在当下这个不方便出门的情况下，多数消费者的购物欲望并没有随之减少。连续4年占据市场份额第一的天猫国际最开始做用户研究的时候，最大的进口消费人群一是80后的妈妈，二是一线高购买力的人群。80后的妈妈更相信国外的品质，相对高收入的人群觉得国内的商品还没有满足他们的诉求。
但现在90后已经占了整个中国进口消费的55%。这个数字在去年年初的时候，还只有48%-49%。90后群体的增速高于所有的增速，年轻的消费者已经成为进口新的主力军。
2019年12月20日，天猫国际进口超市发布的家庭买手年度报告显示：女性还是料理一家柴米油盐的大掌柜和补给官，超过八成的家用消耗品在天猫国际进口超市上都被女性买走。在生活消费上，更受男性青睐的则是进口用品、进口食品、保健按摩品等精致生活品。舍得为自己、为品质剁手，有消费者打趣道：男同胞们过日子越来越讲究了。
在当家这件事上，女性不只在纸巾、洗衣液、沐浴露、大米、面粉、油、奶粉、牛奶、纸尿裤等核心家用品上消费超过男性，甚至在酒类和男士洗面奶、男士内衣等传统男性消费类目上，女性也是绝对采购主力，可以说是承包了全家的购物车。
与此同时，从报告来看，更受男性青睐的则主要集中在个人消费领域，像添置喜爱的咖啡器具、茶具酒具，提升生活便捷度的厨房小家电，在这些商品类目上男性都更舍得为自己、为品质剁手。
在口罩急缺的情况下，天猫国际积极联合品牌，为消费者最大程度上提供购买口罩的渠道，天猫国际BANALE活性口罩,采用创新材料soffio plus,可以高效过滤空气种的多种颗粒,有效防护工业粉尘、花粉、细菌和紫外线,为您提供全面专业的防护。口罩采用立体设计,任何人佩戴(成人款)都可以做到与面部轮廓贴合紧密,包括鼻梁的凹凸处,不给粉尘任何可乘之机,而且长时间佩戴也不会让您的耳朵感觉不适,即使是在体育活动中也可以保持极致舒服。天猫国际BANALE口罩也始终坚持环保的理念,可重复使用,减少购买,可机洗(冷水)或手洗多达30次。
为配合支撑新政实施落地，12月28日，天猫国际对外公布了新年发展计划：布局新增试点城市，在原先100万平方米保税仓基础上继续扩展，3年内达到20个保税仓及10个海外仓，以支撑海外6大采购中心的商品输出。
最后值得一提的是，随着新政跨境正面清单商品的新增，天猫国际推出“双百计划”：2019年加强与宝洁、联合利华、强生等100+海外大集团品牌的合作;将跨境商品数扩充至100万以上，满足中国消费者的购物需求;在商品品质、物流服务方面重点提效，以提升消费者体验。
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