优质服务商怎么选?手把手教你正确挑选商业伙伴

  有了互联网,购买任何实物产品都变得简单,你可以查参数、比价格、看评价,甚至还能7天无理由退换货,总能让你的需求得到合理的满足。但购买服务却不同,每一次服务的过程,都是一次独立而又主观的体验,即便是同一个服务案例,不同的雇主也会有不同的评判,要想满意,可不简单。

  作为公司的设计需求外包管理者,我最头疼的事情永远是:“这个活儿交给谁来做?”常用的几个签约设计师,不见得啥都能做;拐八道湾求来人引荐的人,有时候还不如实习生靠谱。

  兜兜转转,就来到了猪八戒网。

  选择太多了,反而容易犯错

  其实一开始,在猪八戒网上外包设计需求,进展并不顺利,主要是选择太多了。有时候人生的很多困惑和麻烦,不在于没有选择,反而因为选择太多。

  初次打开猪八戒网,让我这个老手也有些震惊,设计店铺琳琅满目,看起来个个都是高手,感觉自己拥有了一座金矿,再也不用担心外包难题了。选了半天,找了家相对来说便宜的店铺,直接就下了单,后来效果图做出来还真不错,交易结果也是非常满意。

  我尝到了甜头,没多久有一个新的平面设计需求,又选了个报价不高的服务商,结果这次却让我栽了个大跟头。这个服务商做事也很积极,我付钱没多久,就拿出了好几版设计方案,不能说很差,但和我期待的相差甚远。和服务商沟通了几轮,终于发现他们擅长的是网站设计,和我平面设计需求南辕北辙。最后费了老大劲才结案,服务商也被我折腾的够呛。

  即便是在线下做外包,也会偶尔遇到不对口的外包对象,这事儿给我提了个醒,要在猪八戒网总结适合我的选择方法论。

  五年以来,我累计发布需求不下百例,经过不断实践和总结,我发布的服务需求完成地越来越顺畅,这得益我归纳了一份如何选择优质服务商的“挑选真经”。

  不要盲目追求排行榜,成交案例与口碑很重要

  在猪八戒网上,雇主能够看到很多人性化的功能。例如实时排行榜这个功能就挺有用的,能体现服务商的能力,但也有一点,排行榜越高的服务商,越不“缺活儿”,往往很难对我这种外包业务,付出足够的精力,而设计服务的最终品质,离不开灵感和经验,但更离不开足够的精力投入。

  所以说,我会综合成交排行榜的数据,选择那些单子没那么多,但成交案例很有品质、口碑比较好的服务商,至于说价格,一分钱一分货,不执着于最低价格,总能淘到具有极高性价比的服务商。

  慢慢的,用的服务商多了,我自然就拥有了多个品质靠谱,又可以随时顶上的外包团队。

  

  对比同类需求完成度,不盲目相信数据

  这个世界上,能做设计的团队有很多,但是设计与设计完全不一样,不同行业的客户对应的风格偏好也不同,由于我们公司本身就服务多种行业的客户,反向推动我在使用猪八戒网进行设计外包的时候,选择拥有行业设计经验的服务商。

  选择一个新服务商,考察店铺的时候,优先侧重于拥有同类型设计经验服务商,评估他能否完成同类订单?我的设计思路,服务商能不能快速理解?这个时候,不要盲目相信数据,我们得横向对比,多看几家的案例,多交流几次他的设计思路,优质服务商都是“聊”出来的。

  多翻翻以往的雇主评价,能侧面发现服务商的优秀品质

  猪八戒网上,完成服务的雇主都会给予评价,当我们有意挑选某一个服务商的时候,除了可以要求对方拿出案例供你来参考外,还能通过评价来评估服务商的真实口碑,特别是那些积极分享的雇主,他们对于服务过程的故事与细节,有详细的表达,能给我很好的参照。

  我曾经在一个雇主的评价中看到,这个服务商服务非常细致,会仔细询问雇主购买的字体资源,避免后期设计作品有字体侵权,这种细致入微、考虑雇主权益的服务商,太令人放心了,果断下单合作。

  这几年,我们看到猪八戒网也在积极创造健康环境的交易模式,各类不足之处的优化也是有目共睹的,还推出了诚信服务保障措施,对于新加入的用户给出了不少便利。

  这份指南当然不能说涵盖一切,也不能保证大家一定能找到称心如意的服务商,但好歹能提供一些我个人的经验,可以供你参考。

  毕竟,服务的优劣,本身带有很强的主观评判,你自身满意,才是真的下对了单。

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