本文手机地图竞品现状总结及案例分析-乐题库

本文以百度地图、高德地图、腾讯地图为分析对象,从宏观层面聚焦行业生态和公司战略,洞察产品功能布局;在微观层面,聚焦产品核心,分析手机地图产品的数据、用户、场景。分析功能、相互作用、优点和缺点的多个方面。最后,对中国手机地图产品的发展趋势进行了初步预测。

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本文分为上、下两部分。上半部分将从以下模块开始,详细讨论手机地图竞品:

一、背景概述

1.1 行业分析

1.2 竞争产品选择

1.3 体验环境

1.4 产品介绍

二、详细的产品分析

2.1 产品定位

2.2 用户画像

2.3 需求场景

2.4 产品功能架构

2.5 功能覆盖对比

A. 定位和导航

B. 旅游服务

C. 智能语音交互

D.场景图

E. 其他特点

2.6 界面交互

一、主界面

B. 导航界面

C.我的界面

2.7 功能状态汇总

1. 背景概览1.1 行业分析

手机地图具有覆盖面广、旅游服务丰富、查询信息广泛等特点。在4G移动网络的普及下,它们已经成为人们出行必备的工具APP。主要包括位置定位、智能导航、关键词检索、周边查询、不同出行方式下的路线查询、位置分享、路况提示、专题地图、公交路线等多项出行信息服务功能。

但同时手机地图导航那个好用,地图数据质量要求高,时效性强,导致数据采集工作频率高,资质要求严格,需要大量的人力、物力、财力。对资本的持续输血需求,导致手机地图行业竞争壁垒高,最终拥有雄厚资本的巨头公司将能够入局。

如今,中国手机地图行业已经形成百度、高德地图“斗神”领跑生态,腾讯地图迎头赶上,寻找机会突围的局面。随着高德和百度地图出行生态的逐步完善,人工智能技术的应用显着提升了数据采集效率,行业准入门槛进一步提升。头部二人在手机地图市场竞争中占据主导地位,新进入者难求。

下图为2018年第二季度手机地图领域活跃用户趋势(来源:易观千帆):

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可以看出,2018年前二季度,虽然中国手机地图APP领域活跃用户在季度中期略有波动,但整体规模仍保持增长。从2018年二季度活跃用户数来看,有天气转暖、假期出行、世界杯出游等因素刺激了地图市场的用户需求。第二季度末,活跃用户数增加到4.65。与一季度末月活跃用户规模4.43亿相比,环比增长5.00%。

下图为2015-2018年中国手机地图市场用户规模对比(来源:艾媒咨询):

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手机地图导航是日常出行的刚性需求。上图中的7亿用户还没有达到饱和。未来市场仍有进一步增长的空间。但用户增速较往年有所放缓,说明手机地图市场已趋于成熟。预计。各类地图应用利用自身的技术和资源,深化使用场景和用户体验,提供日益精细化、智能化的功能服务。

1.2 竞争产品选择

下表为2018年10月艾瑞指数前三的手机地图应用,可以看出高德地图以4525万台设备位居榜首,百度地图和腾讯地图分别以37192万台和2216万台位列第一。二、 第三。

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2018 年 10 月排名前三的地图应用(来源:艾瑞应用指数)

本文选择地图产品竞争对手为高德地图、百度地图和腾讯地图。

1.3 体验环境1.4 产品介绍

(1)百度地图

百度地图是百度的地图服务产品。作为地图行业的市场领导者,百度地图秉承“科技让出行更简单”的品牌愿景,以“服务用户出行”为使命,以科技为手段,不断探索创新。

目前,百度地图的国际地图已覆盖全球209个国家和地区。随着AI时代的到来,百度地图的主要功能包括:智能导航、语音交互、AR步行导航、智能导游、私家车等多种出行方式,多场景室内图片,全球POI覆盖范围高达1.4亿等,让用户出行更方便。

(2) 高德图

高德是中国领先的数字地图内容、导航和位置服务解决方案提供商。现为阿里巴巴系全资子公司,是三大地图巨头中唯一一家拥有导航电子地图测绘一级资质、航拍测绘一级资质、具有互联网地图服务一级测绘资质。地图数据库已成为公司的核心竞争力。

高德地图具有全面准确的位置信息、特有的语音导航、智能路线规划和精彩的附近信息,深受用户喜爱。同时具有节省数据、低功耗、占用空间小、体验流畅等优点。

(3)腾讯地图

腾讯地图,原名“搜搜地图”,是腾讯推出的互联网地图服务。由于错过了中国手机地图行业的红利期,目前正处于追赶阶段。2013年战略投资搜狗,逐步与海外GIS合作。服务商达成合作。

主要功能包括精准定位、智能推荐导航、200+城市实时路况更新、王者荣耀及特色方言导航、室内场景地图、周边探索等,丰富的街道周边功能查看地图。《天下》是一款关心手机内存空间的轻量级地图,操作过程快捷简单。

2.产品详解2.1产品定位

百度地图、高德地图、腾讯地图产品定位

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2.2 用户画像

下表为百度地图、高德地图、腾讯地图2017年10月至2018年8月月活跃度(月独立设备数量)对比(来源:艾瑞应用指数):

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百度地图和高德地图差距不大,都维持在4亿左右。后者保持微弱优势。两者的增长幅度都不大;腾讯地图的用户积累与前两大地图产品仍有差距。,但整体环比增速高于百度和高德。2017年12月环比增速较大,用户仍有增长空间。

下图为百度地图、高德地图和腾讯地图的用户性别比例(来源:艾瑞应用指数):

百度地图

高德地图

腾讯地图

可以看出,手机地图用户的性别比例是男性用户的一半以上,比女性比例高出10-17%。其中,百度地图用户的性别比例最为均衡,男女比例约为11:9,腾讯地图的性别比例差异最大。,男女比例约为10:7。

下图为三款手机地图用户年龄对比(来源:艾瑞应用指数):

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百度地图

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高德地图

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腾讯地图

三款APP近70%的用户集中在35岁以下年龄段,80、90用户成为三款地图占比较高的用户群体。百度地图和高德地图的用户年龄结构非常相似。25-35岁用户占比分别为55.33%和55.76%。相比之下,腾讯地图年轻化的用户年龄倾斜,36岁以上用户占比低于百度地图和高德地图。

来自下图地图用户的地域分布(来源:艾瑞应用索引):

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百度、高德、腾讯地图(从上到下)

广东、山东、江苏、浙江、河北五省成为手机地图用户的聚集地。这五个省份的用户数占全国百度地图用户总数的3%5.3%,占高德地图用户总数的3%。35.用户总数的7%,腾讯地图用户总数的36.6%。相反,在西藏、青海、宁夏等西北地区,手机地图用户的比例非常低。此外,中国部分中北部地区,以及港台地区,手机地图市场仍有进一步增长的空间。

2.3 需求场景

手机地图作为出行必备工具,需要围绕位置定位和路线导航。根据KANO模型,用户对手机地图的需求分为基本类型(死亡点)、期望(痛点)和兴奋点。有四种类型的性(G点)和冷漠(什么都行):

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手机地图产品KANO需求模型

下图为根据2017-2018年调查统计,用户在使用地图时定位不准确的情况(来源:艾媒咨询):

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可以看出,69%的用户都遇到过手机地图定位不准确的情况。其中,71.7%的用户认为偶尔会发生,2%的用户表示经常发生定位不准确或路线错误的情况,说明用户对手机定位导航精度有需求手机地图还没有达到,需要进一步改进。定位和导航仍然是地图用户的主要需求,需要围绕数据准确性不断打磨。

下图为2017年10月至2018年10月百度地图、高德地图和腾讯地图的需求图(来源:百度应用指数):

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对地图产品有需求的用户,对“翻译功能”、“虎牙、斗鱼等直播平台”、“邮箱”、“游戏”等也表现出持续关注,可见用户在享受休闲娱乐的同时也追求效率. 意志也更加坚定。其中,“翻译”搜索指数高、相关性强,继续保持搜索上升趋势。技术难度不高,可以考虑在地图产品中集成语音交互功能。

2.4 产品功能架构

下图展示了百度、高德、腾讯地图的产品功能架构。近期各产品的主要功能用绿旗标明:

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百度地图产品功能架构

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高德地图产品功能架构

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腾讯地图产品功能架构

可以看出,三款地图APP的主要功能框架大同小异,核心模块都包括“定位导航”、“路线规划”、“地图展示”、“位置搜索”、“附近探索”等三大手机地图产品开始加强其产品的智能化应用,为客户打造更加便捷精准的导航,优化出行体验。此外,随着出境游的兴起,百度地图和腾讯地图加强了海外市场布局。

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百度地图、高德地图、腾讯地图关键功能对比

2.5 功能覆盖对比

下表未完全统计百度地图、高德地图和腾讯地图各功能的覆盖范围。深绿色表示“功能齐全”,浅绿色表示“功能比较好”,黄色表示“功能尚有缺陷”,红色表示“没有这样的功能”。本表为定性评价结果,仅供参考:

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百度地图、高德地图、腾讯地图产品功能覆盖率对比

下面对几个关键功能模块进行详细讨论:

A. 定位和导航

定位导航的准确度和准确度是手机地图不变的核心。下图为2017-2018年手机地图导航准确度评价调查(来源:艾媒咨询):

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与2016-2017年导航精度调查相比,百度地图依托广泛的大数据积累和在AI技术领域的领先地位,采用多种先进方法对地图数据进行重新优化,超高德地图以弱优势。7.97分为手机地图导航精度最高的app。

百度地图:在提供到达时间预估服务的同时,通过“上拉”界面可以找到更多设置和功能,包括“路线偏好、沿途搜索、导航语音、行程分享、跟车前行、小窗全景,省电模式,车牌限制。” 此外,根据出行方式的选择,导航功能也非常多样化,比如提供步行导航的“实时导航”模式;提供驾车、步行、骑行导航的“通过点设置”。

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高德地图:一直以数据精准、导航精准着称。具有甲基测绘资质。在定位导航精度评价中以<@7.87分排名第二。2018年7月26日,高德首次向外界展示了基于高精度地图和高精度定位的一体化解决方案。通过与千寻定位的合作,对地图导航中普通道路和高速公路的横向和纵向道路进行了更多的改进。准确的。

腾讯地图:排名第三,与两大头部产品导航准确度得分相差9分。在2017腾讯全球合作伙伴大会上,正式公布了“AI in All”人工智能赋能计划。连接能力和生态资源布局在智慧出行领域。

B. 旅游服务

高德地图:

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在提供“打车、自驾、公交、骑行、步行”等出行方式后,又推出“轻游、火车、飞机、卡车、巴士”等长途出行服务,针对不同服务提供多种定制化导航. 凭借其独特的汽车预订服务,您不仅可以选择现在取车,还可以预约。

高德与多家第三方平台合作,打造一站式出行平台。其中,光网约车合作平台涵盖滴滴出行、神州专车、第一租车、曹操专车、易道5家公司,共享单车合作平台摩拜、ofo、哈罗多达3家。

此外,高德推出的一站式景区服务平台环球旅游,利用大数据+云计算+人工智能的核心能力,实现景区地图、语音解说、路线规划、热点分布实时监控、旅游统计分析等系列数据分析功能。

百度地图:

2017年开始支持电动汽车导航和共享单车平台接入。现提供6种不同的出行方式(智能出行、用车、自驾、公交、步行、骑行),多种智能路线规划,逐步完善出行生态。

腾讯地图:

提供自驾、公交、步行、骑行4种出行选择,专注基础出行方式。同时,2018年6月与云南省合作推出景区服务平台,逐步实现技术、功能和服务的升级,需要进一步布局。

C. 智能语音交互

下图为手机地图语音交互各功能使用情况调查结果(来源:艾媒咨询):

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语音交互的主要使用场景集中在核心功能区。超过一半的用户会在查找位置、导航和查询路况时使用它。36.8% 和 22.1% 的用户会分别使用它。在音乐和聊天室中使用语音交互。

下图为2017-2018年手机地图用户对语音功能关注的因素分布(来源:艾媒咨询):

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大多数用户对语音交互的需求集中在“正确识别”和“灵敏响应”上。一是“听得清楚”,用户想更准确地识别声音,解放双手;二是“懂”,能够识别用户复杂的需求,让用户更自然、更通俗地与地图交流;最后是“满足”是指用户的需求和指令必须通过调度其他功能来满足。

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百度地图:将语音能力集成到地图中,通过语音唤醒“小都助手”,实现全程语音控制,通过不断的训练和建模,打造强大的远场和近场语音识别能力。百度在产品设计上做了很多语音交互入口。比如首页语音位置会有一个小标记,眨眼就可以唤醒。

同时,随着其AI能力的提升,除了提供更多的辅助功能,如个性化的服务推荐等,功能范围也将扩展到用户的情感需求,缓解疲劳,带来乐趣。与用户自然对话。此外,这种智能交互的增强还体现在新AR技术的引入上。百度目前拥有全景AR步行导航、AR楼宇识别等功能,将为用户带来更加身临其境、更有趣的导航体验。

高德地图:可通过触摸屏幕和摇动主页来唤醒语音交互。作为快速导航的一部分,它提供了基于语音识别和语义理解的路线导航、位置查询、路况查询、地图缩放、页面切换等功能。得益于高精度地图的扎实积累,执行结果准确。同时,它提供了一种驾驶模式,以优化驾驶过程中的交互体验。不具备深入问答和对话的能力。

腾讯地图:0版本推出智能语音助手,“叮当当”即可唤醒。基本场景下可以提供导航和位置查询功能,不具备深度问答能力。在导航过程中,助手形象会不断出现在不同的界面中,通过场景设计引导用户使用语音交互。

D.场景图

百度地图:

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百度地图与多个地区的政务、便民、医疗机构合作,在地图展示模式上发力:提供2D、3D、卫星影像和海量地图街景地图,层次多样化;提供多场景AR实景标志、路况、各类专题图等室内地图和步行;为界面主题提供多种地图皮肤。专题地图涵盖热力图、路况图、便利图集和主题图集等,提供海量场景多种服务。

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卫星影像3D地图实时路况图

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热点地图 手机店地图 远程医保地图

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气象图 雾霾图 充电桩图

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司机实用地图政务便捷地图

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医保定点医院、药店全景图

高德地图:

除了提供基础层2D、公交地图、卫星地图、实时路况图等,高德在专题地图的制作上,选择与百度形成差异化的环境地图——空气、水、污水公司地图在不同的尺度上。还专注于景区地图,在“全球旅游”一站式旅游解决方案中,提供中国所有5A景区和70%的4A景区的古手绘地图,旨在占领国内旅游场景.

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实时交通地图、公交地图、空气质量地图

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排污公司卫星图水质图(大比例尺)

腾讯地图:

腾讯专注于街景地图、室内地图等开发,为海外市场提供220多个国家的地图,并结合实时热点推出风景手绘图,以及旗下的“创造101” 、产品矩阵《王者荣耀》、《吃鸡游戏》等大IP特色地图皮肤。提供的地图种类有限,专题地图建设仍有待加强。

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街景地图、卫星地图、实时交通地图、3D地图

E. 其他特点

高德地图:

城市交通号码:在高德地图上推出城市交通号码服务,与交警单位实时共享大数据。用户可以通过交通号码查询各地交警发布的事件,并及时得到反馈。它不仅通过定制路线服务用户出行、节省时间,还加强了城市交通的智能化管理,优化了交通环境。

导航语音包定制:除了林志玲、岳云鹏、当地方言等特殊语音包外,高德地图还提供“我的录音”定制属于您的语音包。本次录音目前为固定句子的自助录音。通过声音素材的处理,定制完整的导航语音包,只将用户录制的句子插入到行车导航中。

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智慧景区:在分析景区管理的需求和痛点,以及现有智慧景区存在的问题后,高德发布智慧景区开放平台,为景区提供“一张游中国的地图”、“大数据中心” ”和“地图管理员”。“全球营销”四大功能,赋能景区管理。高德智慧景区开放平台最大的特点就是以服务游客为中心,具备对景区免费开放的能力。

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景区地图游览路线图行程规划

百度地图:

首款基于地图的快应用:将定位、测绘等优质核心能力输出到快应用平台,供第三方开发者使用。首创公交查询功能,覆盖全国20+城市公交实时数据。

AR步行实景导航:百度在线AR技术结合景区地图,实现“AR查看周边景区”和“AR步行导航”。边走边看,还可以享受语音导览和专属导游服务。该功能可以在步行导航界面开启。AR 交互使导航更加直观。特色导航器(例如恐龙)也为寻路过程增添了乐趣。

需要说明的是,与普通导航相比,用户可以查看路线概览并独立纠正导航错误。在AR功能下,用户会更加依赖导航本身,因此需要严格保证数据质量和导航路线规划的准确性。

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AR 查看周边景点 AR步行导航

2.6 界面交互

作为出行工具产品,手机地图的核心需求围绕着位置定位和路线导航。实际应用场景可分为室内和室外:室内场景主要集中在车内,地图操作由车内的司机或乘客完成。户外场景可分为骑行和步行两种。不断的输入信息、阅读信息和理解信息,手机地图在使用过程中往往是不间断的。

基于以上场景,交互的设计原则上应该尽量减少用户对屏幕信息的输入和理解,解放双手,尽量减少用户移动过程中导航给用户带来的负担。

以三个地图APP的首屏、导航界面、“我的”界面为例进行分析。

一、主界面

不进行任何地图比例尺的操作和调整,三款手机地图的主要界面如下:

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百度地图、高德地图、腾讯地图

(1)接口性能

百度地图:

用户的地理定位非常清晰,默认显示在界面中央(视觉中心),同时突出周边功能。弱化底图的颜色,使用灰色和低饱和度的颜色来表示点、线、面、文本和图像注释等所有地图元素,只用颜色显示少数重要的地标。功能模块和功能标签采用粗体文字+图标显示,清晰易懂,界面结构强。

高德地图:

用户的地理位置处于视觉中心,但logo的大小和颜色与附近的特征相同,不够突出。底图中的大量要素以粗体显示,有点凌乱。默认规模小于百度和腾讯。因此,界面中的功能更加详细,并突出了公共交通入口。功能模块全部使用抽象图标,数量多,代表意义不够明确(用马来语代表景区旅游?请拿问卷看有多少人能看懂)。

腾讯地图:

用户的地理位置处于视觉中心,地图中的特征得到适当的强调。地铁线路和主要道路清晰,底图色调饱和度低,界面清晰。也使用了一些抽象的图标,但风格简单,可以被人们理解和接受。

(2)信息内容

百度地图:

核心信息功能非常强大,主要展示地图、搜索栏、路线、探索周边、语音助手、图层模块。突出小助手,探索周边功能。场景层位于界面右上角,左上角以宝箱图案展示百度虚拟货币业务,界面右边缘放置地图缩放功能。

高德地图:

主界面中放置了大量的特性信息和功能模块。主要模块包括地图、搜索栏、路线、语音查询、附近探索、天气、实时路况、出租车、全球旅游、组队、报告、安全助手等。核心功能(主要是导航)等多项界面中突出显示了路线和多种出行方式。地图右上方放置实时路况、组队、打车等功能,排序可手动调整。其中,组队功能旨在建立社交互动,增加用户粘性。在左上角设置内容入口,主要是新闻文章。

腾讯地图:

界面包括地图、搜索、语音助手、路线、附近探索、实时路况、图层、报表、定位等模块。界面的布局符合人眼兴趣点的分布。界面左上方放置语音助手,界面下方放置探索区。路线模块以蓝色突出显示并放置在右下角。屏幕右边缘可以手动调整地图比例尺、报表等小入口。垂直排列在界面的左下角。

(3)建议

高德地图:

规范和减少“抽象图标”:界面使用了大量抽象图案来表达功能,看起来很漂亮。事实上,太多抽象的图标远不如文字直观,会增加用户思考的时间成本。此外,一个“不正确”的图标不能让人很好地链接到它所代表的功能。当用户不确定它是什么功能时,就会害怕误操作,产生“不敢点击”的心态,导致很多用户根本不会使用这个功能——以“马”为代表的全球景区。突出定位标志,调整底图颜色:用户打开地图的第一反应是看自己在哪里,然后寻找地标,选择“去哪里”。所以,适当降低第一界面信息的输出强度,突出用户定位。如果想要信息的丰富度不变,可以考虑低饱和度的配色,减少界面的色彩杂乱。单击一次“定位”功能,百度和腾讯会放大界面,调整方向并切换到3D地图,而高德则需要单击两次才能切换。第一次点击后出现的界面和原来的界面差别不大。应适当提高用户无效操作步骤的数量。可以考虑低饱和度的配色,减少界面的色彩杂乱。单击一次“定位”功能,百度和腾讯会放大界面,调整方向并切换到3D地图,而高德则需要单击两次才能切换。第一次点击后出现的界面和原来的界面差别不大。应适当提高用户无效操作步骤的数量。可以考虑低饱和度的配色,减少界面的色彩杂乱。单击一次“定位”功能手机地图导航那个好用,百度和腾讯会放大界面,调整方向并切换到3D地图,而高德则需要单击两次才能切换。第一次点击后出现的界面和原来的界面差别不大。应适当提高用户无效操作步骤的数量。

腾讯地图:

语音助手可以更加直观的突出显示,页面上的功能可以更加丰富,引导用户使用。

B. 导航界面

以下是三款手机地图默认设置下的导航界面:

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百度地图高德地图(夜间)腾讯地图导航界面

三张地图的导航界面在组成上基本相似。进入导航后,地图界面倾斜,用户(手机)方向被箭头锁定。屏幕上方的黑框提示下一步导航。估计到达的距离和时间,“设置”可以更改导航偏好。

C.“我的”界面

以下是三款手机地图默认设置下的“我的”界面:

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百度地图、高德地图、腾讯地图

2.7 功能状态汇总

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精度是地图应用的前提。随着人工智能算法和海量POI数据的加入,每张地图都在运用高科技优化地图数据的准确性,不断打磨定位导航功能,快速感知路况,还原三维场景等。

目前,巨头企业纷纷进军AI,加速人工智能技术在高精地图领域的发展。在数据采集方面,百度和高德都在向智能化方向发展,全面提升数据采集效率。在数据使用方面,高德依托阿里巴巴集团强大的云技术和数据资源,帮助高德打造精准的“生活地图”。

同时,为了提高地图的易用性,简化交互,AI语音助手也成为了另一个发力点。在交互优化方面,百度地图已经具备全景AR步行导航、AR建筑识别等功能,并率先推出“小都助手”,只有“小都小都”可以语音唤醒,不仅可以导航,还可以自带的聊天功能提供情感价值。腾讯最近还推出了可以通过“叮咚叮咚”唤醒的AI助手,实现全语音控制。而高德的语音助手还需要通过触摸屏幕来唤醒。

在出行平台生态建设上,巨头与各类第三方平台合作,利用立体信息服务打造一站式全球出行平台。高德地图提供多达10种出行方式,涵盖步行、骑行、公交、便捷出行、出租车、自驾、公交、卡车、火车、飞机,并结合海量周边服务推出“全球旅游”开放平台,旨在为旅游业提供可靠、智能的数据资源。百度地图还提供“智能出行、骑行、用车”等服务,具备预约接送、租车、电动汽车导航等功能。相比之下,腾讯地图出行方式较少,该模块的功能还有待扩展。

此外,地图巨头也开始在多场景地图领域深耕。百度与多家政府机构合作,提供基于海量场景的服务,涵盖从便捷地图、政府地图到交通疏导、应急救援等一般出行领域,并提供古玩地图、旅游地图等主题,是致力于智慧出行,智慧出行。交通建设。高德地图与全国5A级景区和70%以上的4A级景区合作,推出一站式智慧旅游服务平台“全球旅游”,力图占领旅游场景。腾讯对场景地图的建设稍显薄弱,更注重街景地图、室内地图等,结合热点推出手绘景区,其“

最后,针对车主,高德地图和百度地图在垂直领域挖掘用户更深层次的需求,推出“加车”功能,提升车主服务。

最后

感谢您的阅读。在竞品分析(二)中,我们将从行业生态现状入手,结合三大地图产品的优劣势进行总结分析,对中国未来的发展趋势做出初步预测。手机地图行业。文章借鉴了一些优秀机构的数据图表,但也包含了很多不成熟的个人观点。不足之处欢迎批评指正。

本文由@bliss 原创,人人都是产品经理。未经许可禁止转载

题图来自,基于CC0协议

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